제품에 대한 깊이 있는 인사이트를 대규모로 수집하는 AI 사용성 테스트
AI 모더레이터가 사용 과정에서 참여자의 행동과 반응을 실시간으로 확인하고, 그 이유까지 자연스럽게 되묻습니다. 적은 운영 부담으로도 더 많은 참여자를 테스트해, 제품과 UX에 대한 깊이 있는 인사이트를 규모 있게 확보할 수 있습니다.
다수의 국내 선도 기업들과 함께하고 있습니다
프로토타입부터 라이브 제품까지, 검증이 필요한 모든 순간에 사용하세요
프로토타입 검증
개발이 시작되기 전, 초기 플로우와 내비게이션, 화면 이해도를 검증합니다. 방향이 틀렸다면 코드 한 줄 쓰기 전에 알 수 있습니다.
온보딩 / 첫 사용 경험 테스트
첫 세션에서 확신을 주는 순간과 혼란을 주는 순간을 찾아냅니다. 초기 이탈이 어디서, 왜 발생하는지 진단할 수 있습니다.
워크플로우 / 엣지 케이스 검증
설정 변경, 결제, 관리자 기능처럼 복잡하거나 드물게 쓰이는 경로를 테스트합니다. 평소에는 드러나지 않던 숨은 마찰 지점을 찾아냅니다.
경쟁사 비교 테스트
같은 과업을 자사 제품과 경쟁 제품에서 각각 수행하게 해 비교합니다. 어느 지점에서 우리 제품이 이기고 지는지, 사용자의 말로 확인할 수 있습니다.
개편 전후 비교 검증
리뉴얼이나 기능 개편 전후로 동일한 과업 테스트를 반복해, 개선이 실제로 사용자 경험을 나아지게 했는지 근거를 남깁니다.
AI 모더레이터로 진행하는 사용성 테스트의 장점
참여자가 과업을 수행하는 동안의 클릭과 화면 이동, 머뭇거림까지 빠짐없이 기록됩니다. 특정 행동이 나타나는 순간에는 AI 모더레이터가 바로 그 이유를 묻기 때문에, 사후에 기억을 더듬어 답한 내용이 아니라 당시의 생각과 판단을 그대로 남길 수 있습니다.
이 과정은 참여자가 열 명이든 백 명이든 동시에 진행할 수 있습니다. 행동 데이터와 그 순간의 답변이 충분히 쌓이면, 몇몇 세션에서 받은 인상에 의존하지 않고 반복적으로 나타나는 패턴을 바탕으로 개선 우선순위를 정할 수 있습니다.
화면 앞에서 벌어지는 일을, 이유까지 함께 담습니다
행동 기반 디지털 인텔리전스
사용자의 클릭 경로와 머뭇거린 시간, 마찰이 발생한 지점을 기록하고 필요한 순간에 추가 질문을 던집니다. 실제 세션 녹화와 주요 인사이트는 이해관계자에게 바로 공유할 수 있도록 정리됩니다.
다양한 테스트 미디어 지원
질문별 이미지와 영상을 지원합니다. 테스트 환경에서 사용자의 자연스러운 반응을 수집할 수 있습니다.
상황에 맞춘 실시간 프로빙
AI가 실시간으로 사용자의 행동을 파악해 맥락에 맞는 후속 질문을 던집니다. 답변을 유도하지 않으면서도 행동의 이유와 사용자의 의도를 깊이 있게 끌어냅니다.
AI 하이라이트 클립 자동 생성
사용자가 불편을 겪은 순간과 긍정적으로 반응한 장면을 선별해 공유용 하이라이트 클립으로 제작합니다. 사용자의 주요 행동과 말들을 영상 클립으로 모아서 공유할 수 있습니다.
