집으로 찾아가지 않아도, 사용 현장의 목소리를 담는 HUT
HUT의 핵심은 실제 사용 맥락인데, 정작 반응은 다 쓰고 난 뒤의 설문이나 인터뷰로 수집되는 경우가 많습니다. 사용 순간의 인상은 기억 속에서 뭉개지고, 가정 방문 관찰은 비용과 일정이 부담입니다. 프로비에서는 참여자가 제품을 사용하는 바로 그 시점에 링크에 접속해 말하기만 하면, AI 모더레이터가 첫인상부터 불편한 지점까지 인터뷰하듯 물어봅니다. 연구자는 방문 없이도 사용 현장의 반응을 시점별로 확인하면 됩니다.
다수의 국내 선도 기업들과 함께하고 있습니다
집에서 쓰는 동안의 생생한 경험을 담습니다
시제품 만족도 평가
출시 전 시제품을 참여자 가정으로 보내고, 실제 사용 후의 만족과 불만을 수집합니다. 점수만이 아니라 “왜 그렇게 느꼈는지”를 사용 직후의 말로 확인합니다.
맛·향·사용감 평가
식품의 맛, 화장품의 향과 발림성, 세제의 세정력처럼 써봐야만 알 수 있는 감각 속성을 평가합니다. 사용한 그 자리에서 질문해 기억에 의존하지 않은 반응을 얻습니다.
리뉴얼 전후 비교
성분, 제형, 용기를 바꾼 리뉴얼 제품을 기존 제품과 비교 사용하게 합니다. 개선 의도가 실제 체감으로 이어지는지, 기존 사용자가 이탈할 신호는 없는지 확인합니다.
경쟁 제품 비교 사용
자사 제품과 경쟁 제품을 블라인드로 번갈아 사용하게 하고, 어느 쪽을 왜 선호하는지 확인합니다. 브랜드를 걷어낸 제품력 자체의 평가를 얻습니다.
AI 모더레이터로 사용 현장의 맥락까지, 부담 없이
HUT의 답은 제품을 사용하는 순간에 나오지만, 제품을 배송한 뒤 설문이나 회고 인터뷰로 반응을 수집하면 첫 개봉의 인상과 사용 중의 불편은 흐려지고 정리된 총평만 남습니다. 그렇다고 모든 가정을 직접 방문해 관찰하기에는 비용과 일정의 부담이 큽니다.
프로비에서는 참여자가 제품을 사용하는 시점에 링크에 접속해 말하기만 하면, AI 모더레이터가 개봉 직후의 첫인상부터 사용 중의 불편, 재구매 의향까지 단계별로 묻고 응답의 이유도 즉시 되짚습니다. 참여자가 수백 명으로 늘어나도 모든 가정에서 동일한 기준으로 질문하고 응답을 자동으로 정리해, 방문 조사의 깊이와 설문의 규모를 함께 확보할 수 있습니다.
실제 사용의 순간을 놓치지 않도록, 하나의 링크 안에 담았습니다
카메라로 보여주며 설명하는 기록
제품을 손에 들고 카메라로 비추며 사용하는 모습을 그대로 남길 수 있습니다. 어느 부분을 보며 말하는지, 실제로 어떻게 쓰는지가 함께 담겨 말만으로는 놓치는 맥락까지 확인합니다.
써보고 나온 반응의 이유를 캐묻는 AI 프로빙
“괜찮았어요”에서 인터뷰가 끝나지 않습니다. AI 모더레이터가 어떤 점이 좋았는지, 어디서 불편했는지 실시간으로 되물어 사용 평가 뒤에 있는 이유까지 확보합니다.
링크 하나로 시작하는 참여
앱 설치나 회원가입 없이, 링크를 누르는 순간 바로 사용 기록이 시작됩니다. 제품을 받은 참여자가 번거로운 절차 없이 바로 경험을 남길 수 있습니다.
실시간으로 쌓이고 정리되는 데이터
참여자가 기록을 마치는 순간, 응답이 자동으로 수집되고 정리됩니다. 조사가 끝날 때까지 기다릴 필요 없이, 진행 중에도 사용 경험의 패턴을 확인할 수 있습니다.
